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生協さん 回答

先日、生協に問い合わせメールを出したら、
きちんと翌日メールで返事来た。
(内容は「生協さん!?」を読んでね)
まず、
ネット注文時に有料とかかれた配送料&案内料について
「システムの方に問い合わせたら、
 沙月さんの登録から注文が早かったため
 システムが対応しきれてなかったようです。
 実際の請求では無料です」

無料なんだ。良かったo(*^▽^*)oあはっ♪

次に
配達を外に置いておくと聞いたのに配達の度に
ピンポン鳴らした事
「加入担当者から配送担当者への引継ぎが不十分で
 今後はそのように(ピンポンを鳴らさない方向で)
 対応させていただきます」

助かる~♪
午前中の早い時間だから授乳疲れで寝てたり、
パジャマで授乳中だったり、結構玄関に出辛い
状況だから(^o^A

・・・でもさ、
システムのエラーはしょうがないとしても、
「沙月さんの登録から注文が早かったから」
って何かおかしいよねぇ?
それに大体私が慌ててネット注文せざるを得なかった
理由は、注文書にかかれてた提出日付が間違ってて
頼まないといけない日に注文できなかったから。

ピンポンは、なんだか沙月が契約時に特殊な
「要望」を出して、それが伝わってなかったかの
ように書かれてるんだけど、違うよね?
最初から説明に来たおばちゃんが
「ピンポンは鳴らすけど出なくていいから」
って言ったのよ?

ちょっとおかしくない?

と思って、今後の対応については納得した事と
丁寧なメールへのお礼を書き
「でも・・・」
と上記経緯をそれぞれ書いて、メール返信した。

さすがに返事は来ない
(もう一回お詫びメール来るかと思ったけどなぁ)
きっと「うるさい客いるぞ」ってセンターでは
話題になってることでしょう。
でも、間違ったこと言ってないよ私。
しっかりしてね、生協さん!

←頑張れ生協!という方ぽちっとな



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沙月

  • Author:沙月
  • 千葉県在住の30代後半適当主婦&マイペースママ。
     B型、ペガサス、火星人。
     雑貨&小物&癒しグッヅ好きだけど、のんびり買い物なんて・・・
     
    ラッコ(旦那) 30代後半
     O型、さる、金星人 

    HIYO(長女)
     O型、さる、天王星人
     05年3月この面白夫婦に生まれてしまった、オテンコ娘
       
    MARU(長男)
     O型、たぬき、水星人
     07年4月ママの願いも空しく、究極の早生まれの日に生まれてきたチャレンジャーな息子

    お友達募集中!初カキコ大歓迎
    遡った日付の日記を書いている事がおおいです。遡ってのコメントも大歓迎!

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